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1.我什么时候才能申请退货?            
           在海邮城购买的商品后,您可以在确认收件后30天内申请退货,跨境商品(涉及海关通关手续及时限)可以在确认收件后7天内申请退货;个别商品(例如,短效期的海外食品、贴身使用的内衣物等)可能不支持7天无理由退货,请留意商品页面上的特殊说明,您可以在 我的订单 页面申请售后服务提交退货申请。            
           
           2.如果收到商品不满意,我能申请换货吗?            
           由于海关监管政策严格,海邮城海购售出的商品暂不支持换货服务            
           
           3.购买的商品出现质量问题如何处理?            
           海邮城海购承诺符合售后 退货政策 的商品,在售后处理周期内,您可以申请退货服务            
           
           4.办理退货周期多久?            
           一般情况下,自您收到问题商品之日起7天内为您处理完成,各付款方式退款时间请查阅 退款说明            
           
           5.为什么售后申请没有审核通过?            
           您可在售后申请页面查看审核未通过原因。

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